Privacy policy
(Privacy policy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 2016/679)
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INFORMATIVA PRIVACY TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
1. TITOLARE E CONTITOLARI DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei suoi dati personali sarà effettuato dai seguenti soggetti in qualità di Contitolari del trattamento ai sensi dell’art. 26 del Reg. EU 2016/679, salvo nei casi espressamente indicati in cui l’unico titolare sarà Bludental:
BLUDENTAL CLINIQUE ITALIA S.r.l. (“Bludental”), C.F./P.IVA 13067781008, iscritta alla CCIAA di Roma al REA: RM-1421527, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 06/3312142 – email info@bludental.it – PEC: bludentalcliniqueitaliasrl@legalmail.it
nonché il soggetto titolare della singola sede (o sedi), tra quelli di seguito specificati, che potranno essere destinatari dei suoi dati in funzione del criterio di pertinenza territoriale, a seconda della sede (o delle sedi) che ci indicherà di suo interesse (insieme a Bludental, i “Contitolari”):
BD 13 S.r.l. – C.F./P.IVA 16365751003/16365751003, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Viale A. Manzoni 42, 20081 Abbiategrasso MI. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 02 49655860 – email abbiategrasso@bludental.it – PEC: bd13srl@legalmail.it
DENTAL QUALITY S.r.l.- C.F/P.IVA 12182461009, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Esculapio 1/A, 00042 Anzio RM. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 06 69409619 – email anzio@bludental.it – PEC: dentalqualitysrl@legalmail.it
BD Nord Due S.r.l. – C.F./P.IVA 16022721001/16022721001, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Leone Leoni, 4, 52100 Arezzo AR. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 05751321150 – email arezzo@bludental.it – PEC: bdnorddue@legalmail.it
Dental Apulia S.r.l. – C.F./P.IVA 12455371000/12455371000, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Principe Amedeo, 176, 70122 Bari BA. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0805213968 – email bari@bludental.it – PEC: dentalapulia@legalmail.it
BD Nord S.r.l. – C.F./P.IVA 15435361009/15435361009, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Giosuè Carducci, 55, 24127 Bergamo BG. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 035246942 – email bergamo@bludental.it – PEC: bdnordsrl@legalmail.it
BD 19 S.r.l. – C.F./P.IVA 16667671008/16667671008, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Italia, 13, 13900 Biella BI. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0150158270 – email biella@bludental.it – PEC: bd19srl@legalmail.it
BD Nord Cinque S.r.l. – C.F./P.IVA 16022751008/16022751008, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Piazza Adam Mickiewicz, 6, 40127 Bologna BO. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0516123790 – email bologna@bludental.it – PEC: bdnordcinque@legalmail.it
BD Nord S.r.l. – C.F./P.IVA 15435361009/15435361009, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via V. Veneto, 35-37, 25128 Brescia BS. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 03013875200 – email brescia@bludental.it – PEC: bdnordsrl@legalmail.it
BD Nord Tre S.r.l. – C.F./P.IVA 16022731000/16022731000, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Michelangelo Buonarroti, 10, 21052 Busto Arsizio VA. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 03311558540 – email bustoarsizio@bludental.it – PEC: bdnordtre@legalmail.it
BD 24 S.r.l. – C.F./P.IVA 16670001003/16670001003, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via della Pineta, 231, 09126 Cagliari CA. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0707335482 – email cagliari@bludental.it – PEC: bd24srl@legalmail.it
BD 15 S.r.l. – C.F./P.IVA 16365781000/16365781000, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Alessandro Manzoni, 27, 22063 Cantù CO. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 031 4126777 – email cantu@bludental.it – PEC: bd15@legalmail.it
I.G.I. S.r.l. – C.F./P.IVA 13205611000/13205611000, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Tiberina, 34/I, 00060 Capena RM. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0690380084 – email capena@bludental.it – PEC: igisrl3@legalmail.it
BD 25 S.r.l. – C.F./P.IVA 17014561009/17014561009, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Piazza Giuseppe Garibaldi, 18, 41012 Carpi MO. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0597283130 – email carpi@bludental.it – PEC: bd25srl@legalmail.it
BD GROUP S.r.l. – C.F./P.IVA 13067771009/13067771009, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Dante, 97, 03043 Cassino FR. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 07761724344 – email cassino@bludental.it – PEC: bdgroupsrl@legalmail.it
BD 22 S.r.l. – C.F./P.IVA 16669601003/16669601003, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Savio, 606, 47522 Cesena FC. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 05471861886 – email cesena@bludental.it – PEC: bd22srl@legalmail.it
Santa Fermina S.r.l. – C.F./P.IVA 13613531006/13613531006, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Viale Giacomo Matteotti, 19/B, 00053 Civitavecchia RM. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0766672881 – email civitavecchia@bludental.it – PEC: santafermina1@legalmail.it
Venere S.r.l. – C.F./P.IVA 12938891004/12938891004, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Viale del Lavoro, 27, 00043 Ciampino RM. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 067918304 – email ciampino@bludental.it – PEC: veneresrl2014@legalmail.it
BD Nord S.r.l. – C.F./P.IVA 15435361009/15435361009, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Viale Rinascita, 36, 20092 Cinisello Balsamo MI. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0287221685 – email cinisellobalsamo@bludental.it – PEC: bdnordsrl@legalmail.it
BD Nord S.r.l. – C.F./P.IVA 15435361009/15435361009, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Corso Roma, 74, 20093 Cologno Monzese MI. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0287221690 – email colognomonzese@bludental.it – PEC: bdnordsrl@legalmail.it
BD Nord S.r.l. – C.F./P.IVA 15435361009/15435361009, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Piazza Giovanni Amendola, 28, 22100 Como CO. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0314135935 – email como@bludental.it – PEC: bdnordsrl@legalmail.it
BD Nord Tre S.r.l. – C.F./P.IVA 16022731000/16022731000, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Giuseppina, 12/L, 26100 Cremona CR. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 3405160864 – email cremona@bludental.it – PEC: bdnordtre@legalmail.it
BD 28 S.r.l. – C.F./P.IVA 17014591006/17014591006, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Viale F. Agello, 26, 25015 Desenzano del Garda BS. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0305052721 – email desenzano@bludental.it – PEC: bd28srl@legalmail.it
BD 21 S.r.l. – C.F./P.IVA 16670161005/16670161005, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Corso Porta Mare, 60, 44121 Ferrara FE. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 05321934314 – email ferrara@bludental.it – PEC: bd21srl@legalmail.it
BD 20 S.r.l. – C.F./P.IVA 16669411007/16669411007, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Viale Francesco Redi, 57d, 50144 Firenze FI. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 055 0228491 – email firenze@bludental.it – PEC: bd20srl@legalmail.it
BD 12 S.r.l. – C.F./P.IVA 16365711007/16365711007, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Corso Giuseppe Mazzini, 4, 47121 Forlì FC. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0543 165 6558 – email forli@bludental.it – PEC: bd12srl@legalmail.it
BD Group S.r.l. – C.F./P.IVA 13067771009/13067771009, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Piazzale, Via Giacomo de Matthaeis, 03100 Frosinone FR. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0775876019 – email frosinone@bludental.it – PEC: bdgroupsrl@legalmail.it
BD Nord Quattro S.r.l. – C.F./P.IVA 16022741007/16022741007, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Cornigliano, 83, 16152 Genova GE. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0103045820 – email genova@bludental.it – PEC: bdnordquattrosrl@legalmail.it
Smile 2012 S.r.l. – C.F./P.IVA 12894711006/12894711006, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Armellini, 46, 04100 Latina LT. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 07731711018 – email latina@bludental.it – PEC: smile2012srl@legalmail.it
BD 15 S.r.l. – C.F./P.IVA 16365781000/16365781000, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Corso Adda, 75, 26900 Lodi LO. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 03711685200 – email lodi@bludental.it – PEC: bd15srl@legalmail.it
BD 23 S.r.l. – C.F./P.IVA 16669851004/16669851004, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Borgo Giannotti, 191, 55100 Lucca LU. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 3423674842 – email lucca@bludental.it – PEC: bd23srl@legalmail.it
BD 13 S.r.l. – C.F./P.IVA 16365751003/16365751003, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Viale Risorgimento, 45, 46100 Mantova MN. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0376 1870306 – email mantova@bludental.it – PEC: bd13srl@legalmail.it
BD 27 S.r.l. – C.F./P.IVA 17014551000/17014551000, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Piazza V. Emanuele II, 8, 20066 Melzo MI. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0280826788 – email melzo@bludental.it – PEC: bd27srl@legalmail.it
BD 17 S.r.l. – C.F./P.IVA 15435361009/15435361009, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Circonvallazione, 1, 30117 Mestre VE. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0412990933 – email mestre@bludental.it – PEC: bd17srl@legalmail.it
Odontoiatrica San Michele S.r.l. – C.F./P.IVA 11834441005/11834441005, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Viale Brianza, 23, 20127 Milano MI. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 026701081 – email milano@bludental.it – PEC: odontoiatricasmichele@legalmail.it
Odontoiatrica San Michele S.r.l. – C.F./P.IVA 11834441005/11834441005, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Lomellina, 37, 20133 Milano MI. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0291764307 – email milano2@bludental.it – PEC: odontoiatricasmichele@legalmail.it
BD 11 S.r.l. – C.F./P.IVA 16365661004/16365661004, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Privata Parenzo, 2, 20143 Milano MI. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0249760062 – email milano3@bludental.it – PEC: bd11srl@legalmail.it
BD 14 S.r.l. – C.F./P.IVA 16365761002/16365761002, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro P.za Pompeo Castelli, 12, 20156 Milano MI. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 02 47769770 – email milanocastelli@bludental.it – PEC: bd14srl@legalmail.it
BD 27 S.r.l. – C.F./P.IVA 17014551000/17014551000, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Pietro Mascagni, 1, 20017 Rho MI. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 02 80828680 – email rho@bludental.it – PEC: bd27srl@legalmail.it
BD Nord S.r.l. – C.F./P.IVA 15435361009/15435361009, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Viale Vittorio Veneto, 25, 20900 Monza MB. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0399050800 – email monza@bludental.it – PEC: bdnordsrl@legalmail.it
BD 18 S.r.l. – C.F./P.IVA 16365841002/ 16365841002, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Emilia Est, 44, 41121 Modena MO. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 05 97281045 – email modena@bludental.it – PEC: bd18srl@legalmail.it
Dental Quality S.r.l. – C.F./P.IVA 12182461009/12182461009, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via delle Baleari, 280/296, 00121 Lido di Ostia RM. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0656337883 – email ostia@bludental.it – PEC: dentalqualitysrl@legalmail.it
BD 16 S.r.l. – C.F./P.IVA 16669411007/16669411007, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Niccolò Tommaseo, 2, 35135 Padova PD. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0495412450 – email padova@bludental.it – PEC: bd16srl@legalmail.it
BD 18 S.r.l. – C.F./P.IVA 16365841002/16365841002, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Strada Aurelio Saffi, 80, 43121 Parma PR. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 05211584817 – email parma@bludental.it – PEC: bd18srl@legalmail.it
Dental Pomezia S.r.l. – C.F./P.IVA 13012701002/13012701002, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Roma, 167-169-171, 00071 Pomezia RM. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0691801253 – email pomezia@bludental.it – PEC: dentalpomeziasrl@legalmail.it
BD NORD DUE S.r.l. – C.F./P.IVA 16022721001/16022721001, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via della Pescara, 51, 06124 Perugia PG. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 075 9475177 – email perugia@bludental.it – PEC: bdnordduesrl@legalmail.it
BD 17 S.r.l. – C.F./P.IVA 16365821004/16365821004, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Viale dei Mille, 3, 29121 Piacenza PC. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 05231901924 – email piacenza@bludental.it – PEC: bd17srl@legalmail.it
BD 11 S.r.l. – C.F./P.IVA 16365661004/16365661004, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Roma, 92, 20096 Pioltello MI. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0249646312 – email pioltello@bludental.it – PEC: bd11srl@legalmail.it
Smile 2012 S.r.l. – C.F./P.IVA 17014571008/17014571008, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Viale Treviso, 3, 33170 Pordenone PN. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 069801253 – email pordenone@bludental.it – PEC: smile2012srl@legalmail.it
BD 20 S.r.l. – C.F./P.IVA 16669411007/0546 16669411007 6510482, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Adriano Zarini, 298/D-298/F, 59100 Prato PO. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 05741671791 – email prato@bludental.it – PEC: bd20srl@legalmail.it
BD 22 S.r.l. – C.F./P.IVA 16669601003/16669601003, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Circonvallazione alla Rotonda dei Goti, 24, 48121 Ravenna RA. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0544 1692196 – email ravenna@bludental.it – PEC: bd22srl@legalmail.it
BD Nord Cinque S.r.l. – C.F./P.IVA 16022751008/16022751008, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Viale Piave, 4, 42121 Reggio Emilia RE. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 05221269310 – email reggioemilia@bludental.it – PEC: bdnordcinquesrl@legalmail.it
Human S.r.l. – C.F./P.IVA 11149751007/11149751007, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Piazza Carlo Mazzaresi, 30, 00136 Roma RM. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0635497835 – email balduina@bludental.it – PEC: humansrl@legalmail.it
Innovadent S.r.l. – C.F./P.IVA 12382551005/12382551005, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via delle Robinie, 29, 00172 Roma RM. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0624301164 – email casilina@bludental.it – PEC: innovadentsrl@legalmail.it
Dental Marconi S.r.l. – C.F./P.IVA 13279801002/13279801002, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via Antonino Lo Surdo, 15, 00146 Roma RM. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 065562331 – email marconi@bludental.it – PEC: dentalmarconisrl@legalmail.it
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Smile 2012 S.r.l. – C.F./P.IVA 12894711006/12894711006, con sede legale in Via Salaria, 719, 00138 – Roma (RM). Indirizzo del centro Via di Torrenova, 459, 00133 Roma RM. I recapiti di contatto sono i seguenti: tel. 0689160772 – email torreangela@bludental.it – PEC: smile2012srl@legalmail.it
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Qualora richiesto potrà ricevere e visionare i contenuti dello specifico accordo di contitolarità sottoscritto dai suddetti soggetti titolari del trattamento richiedendolo via mail a: privacy@bludental.it.
La presente informativa è resa da Bludental anche in nome degli altri Contitolari qui sopra elencati.
Per qualsiasi richiesta e/o comunicazione in materia di privacy sarà possibile contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (“RPD”) condiviso dei soggetti Contitolari del trattamento come meglio sopra identificati inviando una semplice mail all’indirizzo: privacy@bludental.it.
2. OGGETTO DEL TRATTAMENTO
Il trattamento potrà riguardare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati personali comuni:
- dati identificativi e di contatto (quali, ad esempio, nome e cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo, residenza, contatti telefonici, indirizzi e-mail, account social network);
- dati economici, commerciali e finanziari
- dati di navigazione e utilizzo: quali, ad es., i dati relativi alle informazioni generate nel contesto dell’uso del sito web della Bludental o delle relative pagine di social network, gli indirizzi IP, i dati di log ed altri parametri relativi ai computer, al sistema operativo e all’ambiente informatico utilizzati, dati relativi a licenze, installazioni e configurazioni, dati relativi a registrazioni effettuate, processi di interazione e di transazione, indicatori di prestazione, dati relativi a flussi di navigazione e visualizzazioni di pagine, utilizzo e conteggi di funzionalità, i dati di interazione con i canali digitali di Bludental e dei Contitolari (log di navigazione, richieste al customer service, registrazioni di chatbot), registrazioni e metadati (data, ora, durata, numero chiamante/chiamato) delle chiamate inbound e outbound gestite dal customer service (anche con strumenti di intelligenza artificiale), dati di marketing e profilazione (preferenze, risposte a campagne, segmenti comportamentali creati da algoritmi di intelligenza artificiale);
- immagini: pre e post trattamento acquisite nell’ambito dei servizi di medicina estetica.
- Dati personali particolari: dati sanitari, attinenti allo stato di salute del paziente. Dato biometrico (ad. es. nell’ambito dei trattamenti che prevedono la prescrizione di protesi dentali), il quale verrà trattato in forma anonimizzata attraverso l’associazione di ID univoco.
- Dati generati dall’utilizzo degli strumenti IA: dati generati dall’utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale elaborando i dati di cui ai precedenti punti (i) e (ii), nonché sulla base dei dati di cui al presente punto (iii).
3. FONTE DEI DATI PERSONALI
I dati personali oggetto di raccolta e trattamento sono forniti direttamente dall’interessato.
4. FINALITÀ E BASE GIURIDICA
Finalità | Dati trattati | Base giuridica | Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto |
|---|---|---|---|
Adempimento di obblighi previsti da Leggi, Regolamenti e dalla Normativa Comunitaria, ovvero da disposizioni impartite da Autorità o da Organi di Vigilanza e Controllo in relazione o comunque connessi al rapporto giuridico in essere e/o futuro. | Dati personali comuni e Dati personali particolari | Adempimento di un obbligo legale (art. 6, paragrafo 1 (c) del GDPR). | Il consenso, ancorché facoltativo, è necessario in relazione alla fruizione dei servizi offerti dai Contitolari.
L’eventuale rifiuto, totale o parziale, di corrispondere i suoi dati comporterà l’impossibilità di perseguire le relative finalità. |
Finalità connesse e strumentali alla conclusione del contratto e alla sua esecuzione, per lo svolgimento di attività di prevenzione, diagnosi, cura, riabilitazione per fornire le prestazioni e i servizi da Lei richiesti. Tale finalità include anche (i) l’invio (tramite telefono, e-mail, SMS o servizi di messaggistica istantanea come ad es. Whatsapp) di comunicazioni di servizio, di reminder di appuntamenti o di controlli periodici, (ii) la gestione degli appuntamenti dei pazienti tramite sistemi, anche di intelligenza artificiale, che ottimizzano la disponibilità delle agende e inviano promemoria automatici.
| Dati personali comuni e Dati personali particolari | (i) Con riferimento ai Dati personali comuni: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6 comma 1 lett. b),
(ii) con riferimento ai dati personali particolari: il trattamento è necessario conformemente al contratto con un professionista della sanità, fatte salve le condizioni e le garanzie di cui al Regolamento (art. 9 comma 2 lett. h). | Il consenso, ancorché facoltativo, è necessario in relazione alla fruizione dei servizi offerti dai Contitolari.
L’eventuale rifiuto, totale o parziale, di corrispondere i suoi dati comporterà l’impossibilità di perseguire le relative finalità. |
Consentire la navigazione sul sito web bludental.it e garantirne e controllarne il corretto funzionamento, nonché ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito.
| Dati personali comuni | (i) consenso prestato alle Contitolari e
(ii) consenso prestato a terzi che ha autorizzato al trasferimento dei Suoi dati (art. 6, comma 1, lett. A, GDPR).
Può revocare il consenso contattando i Contitolari | Il consenso non è obbligatorio.
Il diniego non inciderà in alcun modo sull’erogazione delle prestazioni di cura.
|
Invio di comunicazioni informative periodiche personalizzate (via e-mail, sms, newsletter, telefonate con o senza operatore, posta cartacea, contatti diretti e sistemi di messaggistica istantanea come WhatsApp), anche basate su: (i) preventive richieste di informazioni, ovvero (ii) prestazioni analoghe o correlate a quelle già eseguite, prenotate/scelte. Tale finalità include anche (i) contatto dei pazienti e gestione del customer service, comprese le chiamate inbound e outbound gestite tramite operatori umani e/o sistemi IVR e voicebot basati su strumenti di intelligenza artificiale; (ii) invio di comunicazioni e messaggi tramite strumenti di intelligenza artificiale inclusi i chatbot.
| Dati personali comuni e Dati personali particolari | Consenso (art. 6, comma 1, lett. A, GDPR), che può revocare contattando i Contitolari | Il consenso non è obbligatorio.
Il diniego non inciderà in alcun modo sull’erogazione delle prestazioni di cura. |
Sviluppo, gestione e promozione di programmi fedeltà. Tale finalità include anche (i) contatto dei pazienti e gestione del customer service, comprese le chiamate inbound e outbound gestite tramite operatori umani e/o sistemi IVR e voicebot basati su strumenti di intelligenza artificiale; (ii) invio di comunicazioni e messaggi tramite strumenti di intelligenza artificiale inclusi i chatbot. | Dati personali comuni e Dati personali particolari | Consenso (art. 6, comma 1, lett. A, GDPR), che può revocare contattando i Contitolari | Il diniego non inciderà in alcun modo sull’erogazione delle prestazioni di cura. |
Analizzare le performance del sito web. | Dati personali comuni e Dati personali particolari | Legittimo interesse dei Contitolari (art. 6, comma 1, lett. F del GDPR) consistente nel fornire un servizio efficiente.
Per i dati personali particolari Consenso (art. 6, comma 1, lett. A, GDPR), che può revocare contattando i Contitolari
| Il consenso non è obbligatorio.
Il diniego non inciderà in alcun modo sull’erogazione delle prestazioni di cura.
|
Il contatto di pazienti o potenziali pazienti e gestione del customer service, anche tramite chiamate inbound e outbound gestite da operatori umani e/o sistemi IVR e voicebot basati su intelligenza artificiale. | Dati personali comuni e Dati personali particolari | Consenso (art. 6, comma 1, lett. A, GDPR), che può revocare contattando i Contitolari
| Il consenso non è obbligatorio.
Il diniego non inciderà in alcun modo sull’erogazione delle prestazioni di cura.
|
Gestione, sulla base del profilo comportamentale dei pazienti e dei potenziali pazienti, degli appuntamenti, dei contatti, del customer service e delle attività di marketing. | Dati personali comuni e Dati personali particolari | Consenso (art. 6, comma 1, lett. A, GDPR), che può revocare contattando i Contitolari. | Il consenso non è obbligatorio.
Il diniego non inciderà in alcun modo sull’erogazione delle prestazioni di cura. |
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5. AMBITO DI COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI
I suoi dati personali potranno essere conosciuti dai dipendenti e/o collaboratori dei Contitolari, limitatamente al rispettivo ambito di competenza. Questi soggetti, opportunamente istruiti dai Contitolari ai sensi dell’art. 29 del Regolamento, tratteranno i dati esclusivamente per le finalità descritte nella presente informativa e in conformità alla Normativa Applicabile.
Anche soggetti terzi designati come Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento, potranno venire a conoscenza dei dati personali dei suoi dati personali per conto dei Contitolari. Tali soggetti includono, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi informatici e logistici per il funzionamento del Sito, fornitori di servizi in outsourcing o cloud computing, fornitori di sistemi di intelligenza artificiale e piattaforme di intelligenza artificiale, nonché professionisti e consulenti, società del Gruppo Meta, banche o istituti di credito, imprese assicurative, fondi sanitari ecc.
I Contitolari precisano che i suoi dati personali saranno inoltre trattati dalle società controllate dalla Bludental e coinvolte nell’erogazione delle informazioni e dei servizi da lei richiesti, in qualità di Contitolari del trattamento. Tale trattamento avverrà esclusivamente per soddisfare le sue richieste. I Contitolari potrebbero, inoltre, rivolgersi ad altre società controllate da Bludental, nonché a soggetti esterni alle proprie organizzazioni, per avere supporto ed assistenza per le finalità indicate ai punti (C), (D), (E), (F), (G), (H), (I) e (J) del paragrafo 4.
Può richiedere l’elenco completo dei Responsabili del Trattamento nominati dai Contitolari mediante comunicazione da inviare all’indirizzo e-mail privacy@bludental.it.
6. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti elettronici e informatici, anche tramite sistemi di intelligenza artificiale in grado di raccogliere, analizzare e valutare i dati per fornire raccomandazioni, gestire appuntamenti, prenotare appuntamenti, inviare comunicazioni e supportare e gestire il customer service. Gli strumenti e piattaforme di intelligenza artificiale utilizzati dai Contitolari operano secondo logiche e algoritmi addestrati su dataset aderenti agli standard etici e di sicurezza, con misure di pseudonimizzazione, crittografia e controllo degli accessi. Il personale dei Contitolari è debitamente autorizzato e formato. Alcuni processi, gestiti da strumenti e piattaforme di intelligenza artificiale potranno essere integralmente automatizzati e portare all’assunzione di decisioni senza intervento umano significativo (ad es. assegnazione automatica di appuntamenti, invio automatico di comunicazioni, suggerimenti personalizzati, l’assegnazione del paziente a specifici segmenti di marketing in base al suo profilo clinico comportamentale, l’assegnazione e gestione della sua richiesta di appuntamento sulla base del suo profilo comportamentale, la proposta di una fascia oraria ottimale per un appuntamento, in funzione della disponibilità delle poltrone e delle sue abitudini, la prioritizzazione di richieste nel customer service). Tali decisioni non producono effetti giuridici significativi, né incidono in modo analogo sulla persona, ma mirano a migliorare la qualità del servizio. Lei verrà informato, con mezzi adeguati, dei casi in cui i suoi dati sono trattati con sistemi di intelligenza artificiale che portino all’assunzione di decisioni automatizzate. Lei ha comunque il diritto di ottenere l’intervento umano (ad esempio parlare con un operatore del customer service), di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione.
7. CONSERVAZIONE DEI DATI
I suoi dati personali saranno conservati per il periodo di tempo necessario per il conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e trattati, per l’adempimento di obblighi di legge (ad. es. in materia fiscale) e per periodi idonei per garantire l’eventuale tutela dei Contitolari in materia di responsabilità medica e, in ogni caso, per un periodo non superiore ad anni 10 (dieci). Nell’ambito dell’invio di comunicazioni di carattere promozionale, i suoi dati personali saranno conservati sino alla revoca del suo consenso, che potrà essere esercitata in qualsiasi momento mediante comunicazione da inviare all’indirizzo e-mail privacy@bludental.it. Nell’ambito di tale finalità i dati non potranno comunque essere conservati per un periodo superiore a 10 anni dall’avvenuta acquisizione, fatta salva la possibilità per i Contitolari di acquisire un nuovo consenso al trattamento. Allo scadere del relativo periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati.
8. DIRITTI DELL’INTERESSATO
La informiamo che, tra i diritti che Le sono stati conferiti dal GDPR, lei ha, in particolare, il diritto di chiedere ai Contitolari del trattamento l’accesso ai dati personali, di conoscerne l’origine, la logica e le modalità del trattamento, di ottenerne l’aggiornamento e la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al loro trattamento; lei ha anche il diritto di ricevere tali dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli ad un altro titolare senza impedimenti (cosiddetto “diritto alla portabilità”). Lei ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sullo stesso prestato prima della revoca. Infine, lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali secondo le modalità di legge. I recapiti del Garante sono:
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Ultimo aggiornamento: 20/05/2025